団体先行予約 利用規定


以下は、一般の利用規約と異なる点を抜粋し、記載しております。
[2021年3月20日改定]

『感染拡大防止対策』

  • 【マスクの着用】共用部や通路など、区画外では必ずマスクを着用下さい。予防対策に加え、すべてのお客さまが安心して楽しめる空間づくりの為、必ず実施して下さい。
  • 【区画内制限人数の厳守】密集防止の為、各区画に設けている人数制限を厳守して下さい。複数区画をご利用の場合は同一グループ内であっても区画間の移動や区画制限人数を超えての密集は絶対にお止め下さい。
  • 【大声大騒ぎ禁止】他のお客さまに心配をかけないよう、大声で騒ぐ行為、合唱などは絶対にお止め下さい。

『ご予約方法』

  • 団体先行予約は20名以上の団体利用に限りご利用頂けるものです。
  • ご利用希望のお客様は、お電話もしくはお問合せフォームよりお問合せ頂き、ご利用希望日の空き状況をご確認下さい。空き状況が確認出来ましたら、利用規定に同意の上、専用WEBフォームより先行予約をお申込み下さい。
    その後、弊社にて内容確認後、お客様宛に予約確定メールを送信させて頂きます。予約確定メールの受信を持って正式に予約手続き完了となります。
    <注意>
    予約確定の順番は、完全先着順とさせて頂きます。本ページからお申込み頂きましても、タイミング次第で同じ日にちを希望される他のお客様のお申込み状況により、ご利用頂けない可能性もございますので予めご了承下さい。そのような場合が発生した際には、早急に担当者よりご連絡させて頂きます。
  • ご予約の際に、ご利用区画数と区画場所についてご相談を承っております。ご指定がない場合は施設側で決定させて頂きます。また、予約状況によってはご希望の区画を利用できない場合もございますので、予めご了承下さい。
  • 区画の予約完了後、区画利用料の半額以上に当たるBBQ食材のご予約が必要となります。

『予約受付の期限について』

  • 区画予約の受付期限は、ご利用1ヶ月前の15時までとなります。
  • BBQ食材は、ご利用一か月前を目安に一旦ご注文下さい。注文後の内容変更については、原則ご利用5日17時を期限とし、ご対応させて頂いております。(在庫に余裕がある場合は、前日まで対応可能な場合もございますので一度ご相談下さい。)

『区画数の変更について』

  • 区画数の追加に付きましては、原則ご利用日5日前15時までに、お電話にてお申し出下さい。
  • 区画空き状況に応じ、可能な限り対応致します。ただし、状況によっては、ご対応出来ない可能性もございます
    ので、予めご了承下さい。

  • 区画数の減少に付きましては、原則以下のキャンセル料が適応されます。

『キャンセルについて』

  • キャンセル料金(お客様都合の場合)
  • 無料⇒ ご利用1ヵ月前15時まで(全ての予約料金が対象)
  • 50%⇒ ご利用15日前15時まで(全ての予約料金が対象)
  • 100%⇒ ご利用15日前15時以降(全ての予約料金が対象)
  • 悪天候によるキャンセルに付きましては、原則キャンセル料無料でお受け致します。お客様の判断で悪天候を理由にキャンセルする場合は、前日15時までにご連絡下さい。
    ※悪天候基準・・・気象サイト 日本気象協会の天気予報(tenki.jp)にてご利用予定日前日の予報で2㎜以上降雨量が予測されている場合に限る。(降雨量1㎜もしくは1㎜未満は悪天候として判断されませんのでご注意下さい。)
  • 如何なる理由であっても、連絡なしの無断キャンセルは、ご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
  • キャンセル料金の支払いにつきましては、ご利用予定日から1週間以内に指定口座への振込にてお支払い頂きます。 (後日、ご登録住所に請求書を発送致します。口座情報等は請求書をご参照下さい。)
  • 天候事由等により会場側が、閉場を決定した場合は、一切キャンセル料金は発生致しません。
    (閉場の場合はTOPページの営業情報欄に掲載致します。必ず当日8:00までにご確認下さい。)

『その他』

上記に記載のない事項に付きましては、一般の利用規約に準じます。